search
דף הבית // לקוחות מספרים // ג.נ. כותבת
לקוחות מספרים

ג.נ. כותבת

ענת היקרה שלום רב,
ברצוני להודות לך ולצוות המשרד על הטיפול בתביעה שהגישה נגדי מטופלת.
לפני פחות משנה בעת טיפול פנים שעשיתי ללקוחה ותיקה שלי קרסה מיטת הטיפולים והתהפכה .המטופלת ששכבה במיטה נפלה ונחבלה בפנים ובצוואר .הוגשה נגדי תביעה על  רשלנות בסך 111,111 ₪, בגין הנזק שנגרם לה לטענתה, בטענה שהמיטה לא הייתה סגורה כמו שצריך.
בין השאר נטען כי נחבלה קשה בעמוד השדרה הצווארי ,שברה שיניים ,נפגעה בפנים ותישאר לה צלקת ,לא עבדה מספר חודשים ועוד טענות ככל העולה בראשו של עוה"ד שייצג אותה.
 לפני שבועיים הסתיימה התביעה בפשרה שבמסגרתה שילמה לה חברת הביטוח כ 511,111 ₪.
מעבר לתשלום  ,החשוב ביותר הוא שדאגת להתחייבות מצד התובעת שלא לפרסם את המקרה. הדבר ממנו חששתי ביותר –ואת הפרטים שלי
למרות הטענות שנשמעות מידי פעם על סוכני ביטוח ,את אכן דאגת לי לפוליסת אחריות מקצועית הטובה והמתאימה ביותר לקוסמטיקאית והיית איתי לאורך כל הדרך.
אני מבקשת להודות לך ולצוות המסור שעובד איתך ,על הטיפול והיחס האישי, על שיחות הטלפון הארוכות ,הכתף לדמעות שלי ועל ההקשבה ושיחות ההרגעה.
את היית לי משענת אמיתית בשעת צרה.
תודה
ג.נ.